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Temario

Gestión del conocimiento y calidad total
• Bases Conceptuales.
• El Capital Intelectual.
• Los mapas mentales.
• La Inteligencia Competitiva.

Gestión por competencias
• Gestión del talento humano
• Enfoque por competencias
• Las competencias: Funcionales, jerárquicas y estratégicas.
• Competencias técnicas y blandas
• Procesos en la gestión del talento

Análisis, Descripción y Perfil de puesto
• Análisis de puesto
• Descripción y perfil de puesto
• Diseño de puestos en la gestión del talento humano
• Componentes en la descripción de puestos
• Métodos para reunir datos del puesto

Integración del Personal
• Reclutamiento
• Selección de personal
• Proceso de inducción

Desarrollo del talento humano
• Capacitación y entrenamiento
• Etapas del proceso
• Identificación de necesidades
• Estructura básica de un programa de capacitación

Gestión del desempeño
• La evaluación de personal
• Contenidos de la evaluación de desempeño.
• Proceso de evaluación del desempeño
• Problemas en la evaluación de desempeño
• Métodos en la evaluación de desempeño
• Tipos de Evaluación del personal: 360º

Clima organizacional
• Factores de higiene y motivación
• Secuencia de acciones para un estudio de clima
• Great Place to Work
• Herramientas de medición
• Negociar con beneficio mutuo
• Manejo de Conflictos

Desvinculación
• Motivos de despido o renuncia
• Marco legal de las desvinculaciones
• Comunicar un despido