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Fundamentos de BPM
• Antecedentes
• Importancia del BPM en los negocios
• Fundamentos de la Gestión por Procesos
• Definiciones de procesos y elementos
• Definiciones de la gestión de procesos
• Mapa de Procesos
• Identificación de los procesos
• Modelamiento as is – to be
• Reingeniería de Procesos
• Automatización de procesos y las TI
• Relación con la Arquitectura de Procesos.
• Taller: Identificación, problemática y necesidad de modelamiento de procesos del negocio o un área específica.

Visión General del Ciclo de Vida de BPM
• Análisis de procesos
• Diseño de procesos
• Monitoreo y Control
• Medición del proceso
• Mejoras del proceso
• Notación para el modelado de Procesos de Negocio – BPMN
• Objetivos y beneficios
• Niveles de Modelado de procesos
• Notaciones y estándares – Ejemplos
• Taller: Mapeo de Procesos de negocios actual de alto nivel

Diagramación bajo el estándar BPMN con Bizagi – Parte I
• Herramientas para modelar
• Entorno BPMN
• Categorías de elementos
• Actividades de repetición
• Tipo de decisiones
• Manejo de eventos
• Extensión de elementos básicos
• Mecanismos de secuenciación
• Compensaciones y transacciones
• Tipos de diagramas de procesos
• Taller: Diagramando los procesos – Parte I

Diagramación bajo el estándar BPMN con Bizagi – Parte II
• Elementos BPMN Extendidos
• Subprocesos, representación de for each y do while.
• Tipos de tareas
• Tipos de eventos de inicio
• Tipos de intermedios y de fin.
• Representación de Orquestación y Coreografía
• Prácticas
• Gateways (pasarelas)
• OR versus AND versus XOR basado en datos versus XOR basado en eventos.
• Flujos de excepción
• Taller: Diagramando los procesos – Parte II

Simulación de Procesos
• Definición
• Importancia
• Simulando los procesos en BIZAGI
• Validación de un proceso
• Análisis de Tiempos
• Análisis de Recursos
• Análisis de Calendarios
• Manejo de Escenarios: What if
• Taller: Simulación de procesos.

Seguimiento y Mejora de Procesos
• Plan de seguimiento
• Definición de Indicadores
• Mejora continua
• El ciclo PHVA
• Taller : Mejorando los procesos y definición de indicadores.